よくあるご質問
Q
送料について教えて下さい。
A
全国無料です。
日時指定は出来ませんので、予めご了承ください。
8枚までのご購入はポスト投函です。
9枚以上のご購入ではゆうパックでのお届けになります。
Q
いつ発送されますか？日時指定は可能ですか？すぐ送ってもらえますか？
A
原則として、土日祝日を除く、営業日5日以内に発送いたします。
配送に2～3日かかりますので余裕をもってご注文下さい。
また、夏季休暇、年末年始休暇の期間中については、ご注文はお受けしますが、商品の手配や発送、お問い合わせへのお返事等は休暇明けより順次対応しております。
Q
速達はできますか？
A
申し訳ございませんが、速達には対応しておりません。
お時間に余裕を持って、ご注文ください。
※一部地域を除き、発送してから翌日には郵便受けに投函されます。離島などはお時間がかかります。
Q
SOLD OUTしているものは再販しますか？
A
商品制作、在庫数量がそろい次第、再販いたします。
Q
購入後のメールが届きません。
A
ご注文完了のメールは自動配信にて行っております。
お客様のメール設定により、届いていないか、
迷惑メールに振り分けられていないかをご確認いただきますよう、お願いいたします。
[email protected]からのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめ致します。
Q
商品を返品できますか？
A
商品に欠陥がある場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
お客様都合の理由による返品はお受けできませんので、ご了承ください。
Q
板の側面に濡れたような跡があるのですが?
A
木に印刷をする際に表面にコーティング剤を塗っている為、側面にコーティング剤の跡が残りますのでご了承ください。
Q
決済方法は何がありますか？
A
お支払方法 は
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・ドコモ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・楽天ペイ
入金が確認出来次第の発送になります。
※代引きには対応しておりませんので、コンビニ決済か翌月払いをご利用していただければ幸いです。